Ситуации Чемпионата

  1. Корпоративная вежливость
  2. Уже не начальник
  3. Ночь в музее
  4. Вдруг отменят
  5. Отлично поработали
  6. Sic transit gloria mundi
  7. Разбудили
  8. Бесполезный сотрудник
  9. Уточнения
  10. Продавец – лицо компании
  11. Работать надо
  12. Театр времен коронавируса
  13. Опять огорчаешь
  14. Как тут выдержать!
  15. Пора бежать
  16. Выключили камеру – значит, не слушают
  17. Надо быть проще
  18. Докажи-ка!
  19. За чей счёт банкет?
  20. Я не нанимался
  21. Сразу к делу
  22. Мы вас не знаем!
  23. Решил выслужиться?
  24. Реструктуризация
  25. Не справишься
  26. Несговорчивый юрист
  27. Сбежавшая невеста
  28. Хватит трещать
  29. Доверяй, но проверяй
  30. Зачем возвращаться к прежнему?
  31. Как в музее
  32. Вот и увиделись
  33. Забирайте всё!
  34. Срочное сплочение
  35. Картина мира треснула
  36. Завышенные ожидания
  37. Перестарались
  38. Выключай продавца
  39. Корпоративная культура
  40. Всё упало
  41. Красочное предложение
  42. Приблизиться к оленю
  43. Мужская логика
  44. Персона нон-грата
  45. Сынок
  46. Выжил
  47. Я свои права знаю
  48. Монолит
  49. Вы ещё здесь?
  50. Балаган
  51. Сдай назад!
  52. Друг мой, враг мой

1 Корпоративная вежливость

Соискатель после интервью в офисе с HR-менеджером несколько раз отправлял расширенное резюме и анкету о себе, спрашивал, как продвигается рассмотрение его кандидатуры на должность, на которую он по всем требованиям подходит, и четыре раза получал ответы в стиле «Мы впечатлены Вашим опытом, рассмотрим Вашу кандидатуру в ближайшее время и перезвоним». На пятый раз, позвонив HR-менеджеру по видеосвязи, он слышит:
— Пятый раз отвечаю Вам «нет», когда Вы уже поймете!

2 Уже не начальник

Сотрудник после конфликта со своим Руководителем написал заявлением об уходе с двухнедельной отработкой. На следующий день Руководитель сделал Сотруднику замечание за опоздание, на что Сотрудник ответил:
— Да какой ты мне теперь начальник?!

3 Ночь в музее

Девушка уговорила своего Молодого человека воспользоваться акцией «ночь в музее» и бесплатно посетить в ночное время археологическую выставку. После осмотра нескольких залов Молодой человек с презрением заявил:
— И что ты находишь в этом старье?!

4 Вдруг отменят

Руководитель перепоручил Сотруднику выполнить важную и срочную задачу, которую ранее поставил Директор. Спустя два часа Руководитель узнает, что Сотрудник еще не приступил к задаче. На возмущение Руководителя Сотрудник отвечает:
— За годы работы я понял: не спеши выполнять приказ – вдруг отменят!

5 Отлично поработали

За два месяца до пандемии коронавируса и объявления обязательной самоизоляции в России крупное предприятие объявило о получении прибыли за прошлый год в размере 16 миллиардов рублей. Когда наступил кризис, Сотрудник предприятия был настолько загружен работой, что даже на удалёнке продолжал работать и в выходные дни: договаривался об отсрочках платежей, переносе сроков поставок, скидках и т.п. На очередной планёрке Руководитель подразделения сообщает всем:
— Оклады сокращены на 30%. Кого не устраивает – не задерживаем!

6 Sic transit gloria mundi

Сотрудник научно-исследовательского института сделал открытие. Получил признание научного сообщества, звания, награды, повышение. Через несколько лет открытие было поставлено под сомнение, а затем опровергнуто. Директор научно-исследовательского института вызвал Сотрудника и спросил:
— Я думаю, Вы, как порядочный человек, сами вернёте все звания и награды?!

7 Разбудили

Компания перешла на дистанционный режим работы. На одной из утренних онлайн-конференций Один из топ-менеджеров задерживается с подключением своего видео и вскоре появляется перед коллегами, но в совершенно неподобающем виде: слежавшиеся волосы, заспанный вид, криво надетый пиджак. Другой топ-менеджер то ли в шутку, то ли всерьез спрашивает:
— Мы тебя там звонком не разбудили?!

8 Бесполезный сотрудник

На входе в здание стоит Сотрудник охраны, проверяющий температуру посетителей бесконтактным термометром. При этом показания, которые выдает термометр, далеки от адекватных и лежат в диапазоне 25-30 градусов. Несмотря на это, Cотрудник охраны пропускает всех в здание. Посетитель, стоящий в очереди на вход и наблюдающий эту картину, спрашивает:
— Вы же сами видите, что прибор не работает. Зачем Вы здесь нужны?!

9 Уточнения

Принятая в штат месяц назад молодая Сотрудница работает удаленно. Она часто вызывает своего Руководителя отдела по видеосвязи и задает вопросы по своей работе. Руководитель терпеливо дает пояснения, но периодически высказывает Сотруднице недовольство в том духе, что вопросы элементарные, да и вообще он ожидает от своих сотрудников больше самостоятельности при выполнении задач. В ответ на очередное проявление недовольства Сотрудница возразила:
— Я же уточняю по делу! Как мне работать, если к Вам лишний раз обратиться нельзя?!

10 Продавец – лицо компании

Продавец торговой компании созванивается с Потенциальным клиентом по Zoom, при этом у Продавца на протяжении всего звонка была включена демонстрация экрана с коммерческим предложением и отключена видеотрансляция своего изображения. В конце звонка на вопрос Продавца о том, понравилось ли другой стороне, в целом, предложение от его торговой компании, Потенциальный клиент отвечает:
— Как я могу что-то покупать у человека, которому даже в глаза ни разу не смотрел?!

11 Работать надо

На совещание по проекту позвали Руководителя смежного подразделения, не имеющего прямого отношения к проекту, «на полчаса, просто послушать». Совещание затягивается более чем на час, обсуждение кажется бесцельным, решение так и не выработано. Руководитель смежного подразделения встает и, направляясь к выходу, произносит в сторону Руководителя проекта:
— Коллеги, я пошел. Мне работать надо!

12 Театр времен коронавируса

Родители с двумя детьми пришли в театр. А там во время коронавируса рассадка по схеме «через одного». Посмотрев по сторонам, семья села вместе. Администратор театра возражает против такой рассадки и требует, чтобы сели как положено. Один из родителей ответил напористо:
— Так мы же все равно живем вместе!

13 Опять огорчаешь

Генеральный директор торгового центра договорился созвониться с Собственником, чтобы доложить о ситуации в бизнесе и попросить увеличить финансирование для выплаты кредита банку. Финансовые показатели торгового центра за период карантина, как и ожидалось, сильно упали. Собственник начинает звонок словами:
— Опять огорчить хочешь?!

14 Как тут выдержать!

Руководитель ушел в отпуск на две недели, официально передав полномочия Исполняющему обязанности. На следующий день компания перешла на дистанционный режим работы. Спустя неделю, за несколько дней до официального окончания отпуска, Руководитель неожиданно подключился к планерке, которая проводилась в режиме видеоконференции, послушал немного и начал раздавать указания сотрудникам. Исполняющий обязанности поинтересовался в эфире конференции:
— Ты официально вышел на работу или просто подключился узнать, как дела?!

15 Пора бежать

Партнёры по бизнесу встретились для обсуждения совместной стратегии по выходу из кризиса и восстановления работы компании. Первый партнёр обстоятельно и аргументированно излагает своё видение ситуации и предложения. Но вдруг Второй партнёр прерывает его:
— Давай короче, мне пора бежать!

16 Выключили камеру – значит, не слушают

Сотрудник по технике безопасности инструктирует группу инженеров в новом онлайн-формате. Лекция занудная и скучная, все сотрудники один за одним выключили свое видео в конференции. Спикер гневно обращается к Руководителю группы:
— Почему меня никто не слушает?!

17 Надо быть проще

Компания перешла на дистанционный режим работы. Идет рабочее заседание отдела в режиме видеоконференции, обсуждаются проблемы, что, мол, антикризисных планов много, а дальше ходу нет. Одна из участниц берет слово и очень серьезно и обстоятельно начинает разворачивать тему – почему отдел не выполняет поставленные задачи. Вдруг вклинивается Другой участник с репликой:
— Слушай, хватит умные речи толкать! Давай ближе к делу!

18 Докажи-ка!

В ситуации коронавирусных «карантикул» Начальник отдела ставит Сотруднику задачу, которая находится за пределами его должностных обязанностей и которую точно придётся выполнять за рамками рабочего дня. Сотрудник задает вопрос о дополнительной оплате, на что Начальник отдела насмешливо отвечает:
— А ты докажи-ка сначала, что ты компании сейчас вообще нужен!

19 За чей счёт банкет?

Первый партнёр пригласил Второго партнера встретиться в ресторане для переговоров. Условились, что каждый платит за себя. Сделали заказ. Переговоры пошли эмоционально, и Второй партнер покинул ресторан до выполнения заказа. Первому пришлось оплатить заказ Второго. На следующий день на вопрос Первого партнера об оплате Второй партнер ответил:
— Я не ел, за что платить?!

20 Я не нанимался

Во время совещания в Zoom Начальник отдела продаж попросил IT-специалиста помочь включить демонстрацию экрана. Тот согласился и запустил демонстрацию. Затем, передав ему функцию со-организатора, Начальник отдела продаж попросил IT-специалиста развести участников группами в сессионные залы. На это IT-специалист ответил отказом, сославшись на отсутствие опыта работы с сессионными залами. Начальник отдела продаж с угрозой заявил:
— Ну так разберись! Ты специалист или кто?!

21 Сразу к делу

Клиент обратился в юридическую контору по сложному делу. Его утомили многочисленные вопросы Юриста, уточняющие суть его дела, и он ответил:
— Короче! Сколько?

22 Мы вас не знаем!

Менеджер региональной компании-производителя заключил договор с Дистрибьютором в Санкт-Петербурге с условием, что это будут «стартовые» продажи, а развитие контракта будет зависеть от показателей продаж. При этом Менеджер понимает, что результат можно будет показать только при достижении полноценных договорённостей, и пытается убедить Дистрибьютора взять на себя конкретные обязательства по росту объёмов закупок до 10% от общего товарооборота. Но на все аргументы и предложения Дистрибьютор отвечает:
— Как мы можем что-то конкретное подписать? Вас же никто не знает!

23 Решил выслужиться?

После снятия карантина директор компании продолжил ходить каждый день в офис, при этом не требуя от сотрудников отдела продаж работать из офиса – они по желанию могли продолжать работать дистанционно. Как-то раз Сотрудник отдела продаж, работающий дистанционно, узнал, что его Коллега, сотрудник отдела продаж на равной с ним должности, исправно ходит каждый день в офис, не имея причин не работать удаленно (жена, дети, плохое подключение к интернету). Первый сотрудник решил поинтересоваться:
— Решил «выслужиться» перед начальством?!

24 Реструктуризация

В результате реструктуризации бизнес-процессов в крупной компании на Сотрудника одного из отделов были возложены обязанности, которые весьма сильно отличаются от прежних, и не соответствуют образованию и опыту Сотрудника. На недоуменный вопрос Сотрудника Начальник отдела ответил:
— Теперь это задачи нашей команды!

25 Не справишься

На производственном совещании Руководитель высокого ранга поставил задачу из сферы компетенции одного отдела начальнику другого отдела. На недоуменный вопрос Начальника профильного отдела Руководитель ответил:
— Ты не справишься!

26 Несговорчивый юрист

Коллеги обсуждают условия будущего договора. Юрист не соглашается с формулировками, которые предложили коллеги из службы закупок, объясняет причины своего несогласия и предлагает варианты. Однако коллеги не слышат доводов Юриста. В какой-то момент особо эмоциональная Коллега повышенным тоном говорит:
— Мы уже это только что обсудили! Думаю, нам пора заменить юриста!

27 Сбежавшая невеста

Партнеры обсуждают совместный бизнес. Основная ценность Первого партнера заключается в том, что в его распоряжении есть команда уникальных специалистов. Незадолго до обсуждения у Первого партнера в последний день сорвалась свадьба. Второй партнер в этой связи засомневался в способности Первого партнера быть лидером и, явно намекая на срыв свадьбы, спросил:
— Ну а команду-то удержать сумеешь?!

28 Хватит трещать

Предприниматель, являясь заказчиком Юриста, фрилансера, беседовал с ним по вопросу содержания искового заявления, сообщая ему детали, важные для понимания ситуации. Юрист прервал Предпринимателя:
— Если ты перестанешь трещать, я смогу закончить свою мысль!

29 Доверяй, но проверяй

Во время торжественной процедуры подписания договора Генеральный директор компании-подрядчика медлит ставить свою подпись, внимательно вычитывая документ. Генеральный директор компании-заказчика интересуется:
— Ты что там так долго проверяешь?!

30 Зачем возвращаться к прежнему?

После снятия карантинных ограничений руководство направило сотрудникам компании уведомления о поэтапном выходе на работу в офис. На что сотрудники, приспособившиеся работать удаленно, проявили недовольство. Один из самых авторитетных сотрудников заявил своему Руководителю:
— А зачем нам офис? Мы и из дома теперь так же отлично работаем!

31 Как в музее

Менеджер производителя предложил Дистрибьютору рассмотреть комплексное решение по поставкам дополнительных SKU на очень выгодных условиях. Дистрибьютор ответил:
— И так всё ваше лежит на складе как в музее! Давайте, вгоняйте нас в долги!

32 Вот и увиделись

Новый сотрудник был принят на работу во время пандемии, пройдя интервью и оформившись дистанционно. Работа шла хорошо, нареканий со стороны руководства не было. Через два с половиной месяца, когда коллеги первый раз пришли в офис, Непосредственный руководитель заявляет Новому сотруднику:
— Испытательный срок Вы не прошли!

33 Забирайте всё!

Менеджер компании-производителя заключил сделку с новым Дистрибьютором. Был совместно разработан и утвержден план развития. Но из-за коронакризиса пришлось действовать по ситуации. Производитель во многом пошёл навстречу Дистрибьютору. Когда ситуация начала нормализоваться, и пришло время вернуться к восстановлению стратегии, Дистрибьютор вдруг решил расторгнуть контракт:
— Всё! Забирайте остатки и возвращайте деньги!

34 Срочное сплочение

В тренинговую компанию поступил запрос на проведение тренинга для сплочения двух подразделений. Была предложена программа с элементами командообразования. Заказчику идея понравилась, и он стал настаивать на срочном проведении тренинга. Онлайн! На попытки Специалиста тренинговой компании убедить провести офлайн-тренинг, Заказчик заявил:
— Не время ждать! Не Вы, так другие проведут!

35 Картина мира треснула

Участник семинара обратился к организаторам с просьбой предоставить видеозапись мероприятия. Но получил отказ. Через некоторое время он увидел в соцсети сообщение о том, что видеозапись всё же доступна членам клуба организаторов. Участник поинтересовался у Секретаря организаторов, должны ли предоставить запись всем, раз уж предоставили членам клуба организаторов. Секретарь организаторов надменно заявил:
— Я вам расширю картину мира! Ничего мы вам не должны!

36 Завышенные ожидания

В кулуарах большого турнира по спортивным переговорам Опытный игрок, один из претендентов на медали, неоднократно давал советы другим участникам соревнований. Однако в первом круге турнира он не смог показать результат и разгромно проиграл одному из новичков. После оглашения счета и комментариев судей к Опытному игроку подошел Другой игрок, тоже претендент на призовое место, и разочарованно заявил:
— Я ожидал большего!

37 Перестарались

Почётный гость и спонсор благотворительного концерта публично поблагодарил всех участников и дал корректирующую обратную связь по организации в конце мероприятия на фуршете. Организатор подошёл к нему и возмущённо заявил:
— Мы все так старались для Вас! А Вы! Неблагодарный!

38 Выключай продавца

Два друга-бизнесмена встретились. Разговорившись, обсудили, как у каждого дела, и Первый бизнесмен пожаловался Второму бизнесмену на сложную ситуацию в бизнесе. На это Второй бизнесмен начал рассказывать о программном решении, дистрибьютором которого он является, и которое, по его мнению, идеально могло бы решить проблему. При этом Второй бизнесмен включает в свою речь стандартные манипулятивные приемы продаж. Первый бизнесмен заявляет:
— Выключай уже «продавца», давай поговорим нормально!

39 Корпоративная культура

В активно развивающуюся ИТ-компанию пришёл новый Менеджер проекта. С большим трудом он усваивает все инструменты управления, принятые в этой компании: скрамы, канбаны и прочие аджайлы. Но сложнее всего дело обстоит с постановкой и контролем выполнения задач. Члены его команды постоянно дерзят, срывают сроки выполнения задач, ответственность на себя не принимают. Когда, наконец, Менеджер проекта решил навести порядок в привычном для себя стиле, то услышал от Менеджера разработки:
— Так ты не впишешься в нашу корпоративную культуру!

40 Всё упало

Клиент категории А прекратил крупные отгрузки. Менеджер поставщика решил выяснить, в чем проблема. Клиент пожаловался на сложную рыночную ситуацию – открылся сетевой конкурент и демпингует! Поэтому всё упало! И проходимость, и выручка. Менеджер предложил вариант по снижению цены за объём, но Клиент с возмущением ответил:
— Какой ещё объём?! Совсем убить меня хотите?!

41 Красочное предложение

Менеджер компании-производителя отправил комплексное предложение Руководителю категории федеральной торговой сети. Цены на все позиции выставлены на грани минимальной рентабельности, важно зайти в эту сеть по всей территории и максимально по торговым точкам. Но Руководитель категории, посмотрев расчёты, разочарованно вздохнул:
— Предложение у вас – не красочное! Оно не пройдёт на комитете!

42 Приблизиться к оленю

Собственник позвал Консультанта, чтобы узнать его мнение о делах в компании. После того, как Собственник в общих чертах обрисовал проблему, Консультант сообщил, что ему нужно задать несколько вопросов, чтобы «приблизиться к оленю». На это Собственник спросил:
— Ты кого «оленем» назвал?!

43 Мужская логика

Успешный Предприниматель написала сценарий и решила самостоятельно продюсировать свой фильм. Она назначила встречу с подающим надежды Режиссёром у себя в офисе по поводу предстоящих съёмок. Разговор не сложился, сотрудничество скорее всего не состоится. Уходя, Режиссёр бросил с ухмылкой, нарочито громко, чтобы слышали все сотрудники, находящиеся в приёмной:
— Я посмотрел статистику, в топ-10 успешных продюсеров нет женщин. Не думаю, что вы справитесь!

44 Персона нон-грата

В ходе научной конференции между участниками разгорелся спор. Один из участников выразил своё весьма спорное мнение безапелляционно, не стесняясь в выражениях. После чего и вовсе перешёл на личности. Модератор секции, безуспешно пытавшийся вернуть дискуссию в конструктивное русло, совершенно выйдя из себя, зарычал на этого Участника:
— Не знаю, кто теперь рискнёт Вас ещё куда-то пригласить. Вы – персона нон-грата!

45 Сынок

Владелец бизнеса, средней региональной компании, решил отойти от дел и назначил директором своего Сына. Однажды новый руководитель подошёл к Финансовому директору и сделал распоряжение, противоречащее прежней стратегии и интересам компании. Финансист возразил и привёл несколько аргументов, почему так делать не стоит, но Сын владельца только нетерпеливо поморщился:
— Нет времени слушать всякую чушь! Делайте, как я сказал!

46 Выжил

Собственник бизнеса, он же директор 70-ти лет заболел коронавирусом. Бизнес серый. Его заместители — давнишние друзья и одноклассники. Семья — жена пенсионерка, домохозяйка и дочь художник, отцу не помогают. Болезнь развивалась по неблагоприятному сценарию. Неделю пришлось провести в реанимации. Однако, несмотря на неблагоприятные прогнозы, он оправился и уже через две недели смог выйти на связь. Оказалось, что счета и касса пусты. На вопросы о деньгах Надёжные друзья ответили:
— Ну что ты хочешь?! Мы же не могли знать, выживешь ты или нет!

47 Я свои права знаю

Покупатель обувного магазина приносит пару обуви, которую купил вчера. Хочет её вернуть. На вопрос Администратора, что не устроило, покупатель ответил, что передумал. И добавил, что по закону магазин обязан принять товар обратно. Протягивая для заполнения бланк заявления, Администратор недовольно заявляет:
— Только денег в кассе нет! В течение 30 дней вернем. По закону!

48 Монолит

В компании дорабатывает до пенсии Специалист. Женщина стояла у истоков компании, показывала самые лучшие результаты. Времена изменились, стало пошаливать здоровье, появились внуки… Работает по принципу: не спросят – не сделаю. Руководитель неоднократно проводил разъяснительные беседы, предлагал варианты выхода из ситуации. Во время очередной встречи, после слов Руководителя о предстоящей пенсии, Специалист громко заявила:
— Вы меня не пугайте. Я еще Вас переживу в этой компании!

49 Вы ещё здесь?

На интеллектуальный конкурс, который проводила в российской глубинке команда начинающих организаторов, приехал из столицы именитый Эксперт, чтобы поддержать их инициативу. В ходе мероприятия он сделал несколько замечаний по организации и дал понять, что готов помочь советом, если это потребуется. После перерыва на обед Эксперт вернулся на площадку к финалу мероприятия, на входе в конференц-зал его встретил Руководитель организаторов такой фразой:
— А, Вы ещё здесь? Да могли бы не возвращаться, мы и сами справляемся!

50 Балаган

Менеджер производственной компании приехал на встречу с Руководителем категории торговой сети. Нужно срочно решить вопросы по оплате предыдущего заказа и представить новые позиции, чтобы увеличить ассортимент и объёмы. Но вместе с Руководителем в переговорную заходят ещё трое его менеджеров. Один требует скидку 30%, второй говорит, что ничего не продаётся, третий - что конкуренты дают листинг и ретро-бонусы… Руководитель категории заявляет:
— Ну, видишь? И как нам с вами дальше работать?!

51 Сдай назад!

В вечернее время видимость и проезд во дворе многоэтажного дома традиционно затруднены из-за большого количества припаркованных машин. Водитель легковушки повернул направо и резко затормозил, чтобы не столкнуться с двигавшимся навстречу внедорожником. Стекло водительской двери внедорожника опустилось, Девушка-водитель высунула голову и недовольно воскликнула:
— Ну куда ты летишь?! Сдай назад!

52 Друг мой, враг мой

Два школьных товарища создали совместный бизнес. Наконец, проект начал приносить прибыль, дела пошли в гору. Вдруг Первый партнёр узнаёт, что Второй партнер общается и даже ведёт дела с его давнишним недоброжелателем, который в прошлом сильно навредил Первому партнеру. Первый партнёр начинает серьёзный разговор:
— Ты как думаешь, друг моего врага мне – кто?!